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Topic

姓名:赵晓亚 时间:2019-09-16 11:19:06 标 题:这大热天为什么没水
为什么大热天没水,我们不要生活吗?
回 复:

您好,您所述区域不属我司供水范围。您可以与青草镇政府联系。

姓名:汪锡年 时间:2019-09-16 15:08:49 标 题:水量太小
每天水量太小,用水时间段没法使用,正常时间段水量太小
回 复:

已与安装公司对接,安装公司安排师傅进行探查处理。

姓名:沈浩 时间:2019-09-10 16:05:49 标 题:范岗镇挂镇村自来水浑浊
范岗镇挂镇村自来水浑浊很多天,无法饮用,无人处理,天天没有自来水用
回 复:

您好,您所述的挂镇村不属我司供水范围。

姓名:许 时间:2019-08-22 17:02:23 标 题:地税局宿舍楼水质发黑,发浑
小区有多位业主打电话反映水质问题,一直无人问津
回 复:

公司已于21日晚间对该区域供水管网进行了排放,目前水质已恢复正常。

姓名:蒋江 时间:2019-08-19 14:33:58 标 题:开通水
您好 我水费已经交了 今天都第五天了 到现在还没给我开通水 去自来水公司都去了三趟 给的电话打了都没人接 到底怎么回事 麻烦给个能打通的开水的电话
回 复:

已于8月18日复水完毕,由于工作人员外出在工地,办公室电话才会出现无人接听的情况,对此我们深表歉意。如有其他用水问题请致电24小时供水热线6199199咨询。

姓名:黄文明 时间:2019-08-12 08:12:07 标 题:自来水浑浊,发黄
范岗镇杨安村的自来水接连4天水质特别浑浊,发黄,无法使用。村民们都没水吃,望领导重视一下,谢谢。
回 复:

您好,您所述地段不属我司供水范围。目前我司供水范围为城区。

姓名:方 时间:2019-08-08 09:00:17 标 题:水费有误
6月与7月连续两个月用水9吨,却无人在家居住,令人费解,如果说是所谓的高层水压问题,那之前为什么从没有发生过此类问题,最近两月才发生?希望工作人员解惑
回 复:

我司工作人员已与用户取得联系,经查用户家中用水器具存在漏水现象。 2019年8月7日

姓名:方大双 时间:2019-08-05 10:32:09 标 题:投诉贵公司人员不作为,踢气球,
水是老百姓的大事,一个家庭断了水,就如同鱼儿没了水,没法生活。贵公司作为大公司,肩负这整个市区的供水,工作压力大,老百姓理解。但是该公司某些员工不作为,踢皮球,着实伤了我们老百姓的心。家里没水了,联系到贵公司维修师傅,贵公司师傅直接说和物业对接,不联系业主,我打电话给物业,物业也没有收到贵公司工作人员的联系。贵公司是为人民服务,难道要老百姓求着你们办事吗。贵公司工作人员上岗都没有培训吗,售后服务能这样做吗
回 复:

关于用户方大双投诉事件的回复 方先生: 您好! 您因欠缴2019年4月至6月水费致家中停水,2019年7月27日15时18分,您通过支付宝缴纳水费。 由于您家使用的是智能水表,目前我司智能水表停复水工作流程是停水户缴清欠缴水费后至供水服务大厅或拨打供水热线申请复水,智能水表监控中心工作人员接转办单后开展复水工作。您通过支付宝缴纳水费后,未通过有效途径申请复水,造成未及时复水。 由此给您带来不便,我司深表歉意。同时,我公司将加强有关部门间的对接联系,尽快完善智能水表停复水流程,为用水户提供及时快速服务。 特此回复 2019年8月5日

姓名:江道明 时间:2019-07-04 10:46:48 标 题:关于孔城镇陷泥村周庄自来水停水/水质问题
尊敬的自来水公司领导,你好! 本人家住孔城镇陷泥村周庄12号,因本人在外务工,不经常在家,家里年迈的父母和孩子在家,和父母电话沟通得知家里自来水经常停水,这么高的气温已经停水2/3天,由于本人今天从外地回来,确实没有自来水,左右隔壁邻居也没有水,都是从之前的水井扯水吃,搞不好还拉肚子,(我家门口的水管埋土里不到10公分)经常被车辆压坏和严重的水质问题,有时浑浊有时和洗米水一样的,估计是漂白粉太多)国家的政策是好,为什么受伤的总是老百姓,该叫的费用一分不少,可自来水工程就是豆腐渣工程一样的(陷泥村清水那边的自来水是孔城自来水过来的,都是挖机挖很深埋进去,周庄的自来水从沙岗自来水产送水过来,埋关道都是人工挖的很浅很浅)烦请领导核实,回复为盼!
回 复:

您所述地域不属我司供水范围,您可以向当地水厂或政府部门反映。

姓名:,阿里了 时间:2018-10-31 09:53:08 标 题:停水无通知,村民生活用水受到大大的影响,已停水两日,也不见来水
停水无通知,两日未见水,生活质量大大的受影响
回 复:

你好,麻烦留下具体联系方式和地址,或拨打我司24小时供水热线6199199反映。

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